Reims, 10 octobre 2023. Un appel à la vigilance est lancé aux habitants de la communauté urbaine du Grand Reims en raison de tentatives frauduleuses visant à s’introduire dans le domicile du particulier, sous prétexte de relevé du compteur d’eau, problème de qualité d’eau, enquête de voisinage pour des raisons sanitaires, distribution de flyer, etc.
Pour rappel, aucune démarche de ce type n’est mise en place par la collectivité, et le relevé périodique des compteurs d’eau est effectué tous les 6 mois par des agents habilités disposant d’une carte professionnelle.
Les plombiers de la direction de l’eau et de l’assainissement interviennent uniquement dans deux cas :
- sur demande du client
- sur demande du service, notifiée préalablement par courrier auprès du client concerné.
Tous les agents (plombiers ou releveurs) disposent d’une carte professionnelle. En cas de doute, le service client peut être contacté au 03 26 77 76 70.
Quelques conseils aux usagers :
Ne laisser personne (sans carte professionnelle fiable) entrer dans le domicile
Ne payer aucune prestation sans devis préalable – droit de rétractation (14 jours)
Ne permettre aucune prise de photographie des objets ou papiers personnels (carte d’identité…)
Prévenir la police en cas de doute sur l’identité de la personne.